よくある質問Ｑ＆Ａ
ご予約について
Ｑ.予約はいつからですか？
Ａ.電話予約は宿泊希望日の2ヶ月前同日、Web予約は毎月1日午前9時より2ヶ月先の月末までを受付いたします。
デイキャンプ、ドッグランサイト、ブッシュクラフトサイトは電話のみの受付です。
電話予約の場合
たとえば【8月3日に宿泊したい場合】→【6月3日】以降に受付
予約センターの受付は午前10：00〜17:00までとなります 。
キャンプ場休業日はお電話でのお問合せは行っておりません。
Ｑ.キャンセルはできますか？
Ａ.キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、メールにてご案内させていただきます（銀行振込となります）。
現地でのお支払いも可能です。
【宿泊予約のキャンセル料】
利用日の11日前まで ：無料
利用日の10日～4日前 ：20%
3日前～前日 ：50%
利用日当日 ：100％
Ｑ.天気が悪い場合のキャンセル料は発生しますか？
Ａ.天候が悪い場合もキャンセル料は発生いたします。
ただし、以下の場合キャンセル料は発生いたしません。
HPのNEWS欄にて、営業状況をお知らせいたします。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風区域に入ると発表されたとき
※キャンプ場の判断前にキャンセルされた方については、通常のキャンセル料が発生いたします。
※予報の変化により暴風警戒域に入らなくなったなどの場合は、通常のキャンセルポリシー対応となります。
※悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料は発生いたしません。
キャンプ場使用について
Ｑ.チェックインは何時からですか？
Ａ.ご宿泊の場合、14：00~17：00までとなります。
17：00以降になる場合は、到着予定時刻をキャンプ場まで必ずお電話お願いします。（outside BASE：0279-80-5061）
デイキャンプは9：00からとなります。
Ｑ.アーリーチェックインについて
Ａ.キャンプサイトは9：00から可能です。ご予約の必要もございません。
到着時間に応じた追加料金をお支払いいただいております。
9:00 ～宿泊代50%
10:00 ～40%
11:00 ～30%
12:00 ～20%
13:00 ～10%
30分単位可能
コテージは前日の宿泊状況によってお受けすることが可能です。
お電話にてお問い合わせください。
12:00 ～￥2,200
12:30 ～￥1,650
13:00 ～￥1,100
13:30 ～￥550
Ｑ.レイトチェックアウトは可能ですか？
Ａ.当日の宿泊状況によってお受けすることが可能です。
事前にお電話、またはチェックイン時にてお申し付けください。
コテージは11:00、テントサイトは13:00以降の場合は、レイトチェックアウト料をいただきます。
なおハイシーズンや翌日のご予約が埋まっている場合はデイキャンプやレイトチェックアウト自体お断りしておりますのでご了承願います。
Ｑ.チェックアウト後に場内に滞在することは可能ですか？
Ａ.できません。
コテージをチェックアウト後、知り合いがいるサイトへ合流する場合などレイトチェックアウト料金をお支払いいただく必要があります。
Ｑ.場内はどのようなサイトですか？
Ａ.場内は林間のフリーサイトとなっており、車両が通る道以外でしたらお好きな場所にテントを張っていただけます。サイト内まで車両の進入が可能です。
Ｑ.ハンモックは使用できますか？
Ａ.できます。
自身のサイト、コテージのエリア内で、木を傷つけないように養生をしていただくことで使用可能です。
Ｑ.レンタル品はなにがありますか？
Ａ.料金案内ページのレンタル用品一覧をご覧ください。詳細はこちら
Ｑ.1サイトの規定は？
Ａ. テント１、タープ1、車1台、人数4名までです。
※下記を追加される場合であっても規定のレイアウト内に収めてください。
テント追加（1張りまで）:1張り/1日 ￥3,300
ソロテント追加（2張りまで）：1張り/1日 ￥1,100 テント追加との併用不可
車追加（1台まで）:1台/1日 ￥1,100
人数追加（2名様まで）:1名/1日 ￥700
ご不明な場合はお電話にてお問い合わせください。
Ｑ.コテージにタープを張ることは可能ですか？
Ａ.可能です。(コテージタイプによっては設営できない場合もございます。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせください。）
コテージ横にタープを設営される場合は一律￥1,100の追加料金をいただいております。
チェックイン時にお申し付けください。また設営はコテージエリア内にてお願いいたします。
Ｑ.手ぶらでキャンプはできますか？
Ａ.手ぶらセットをご用意しています。詳細はこちら
数に限りがございますので、事前予約をお勧めします。
なお食料品や調味料は含まれませんのでご注意ください。
Ｑ.支払いは何が可能ですか？
Ａ.現金のほか、VISAカード、MASTER CARDのクレジットカード・電子マネー・QUICPAY・QR決済が使えます。
Ｑ.予約なしで利用できますか？
Ａ.空きがあれば可能ですが、お断りする場合もございます。
ご予約をお勧めします。原則ご予約のお客様のみとさせていただきます。
Ｑ.花火はできますか？
Ａ.指定場所がございますので、スタッフにお声がけください。
手持ち花火のみ利用ができます。
火事に注意してお楽しみください。
利用後のゴミは各自処理を必ず行ってください。
Ｑ.炊事棟はお湯が出ますか？
Ａ.出ます。
場内には屋内炊事棟と屋外炊事棟の二か所があり、屋内炊事棟はお湯が出ます。
Ｑ.炊事棟の水は飲料可能ですか？
Ａ.可能です。